Kontakt
Eine Adresse, kein Formular.
Schreib einfach eine E-Mail. Ein Kontaktformular würde Namen und Nachrichten verarbeiten, die für eine Antwort nicht nötig sind.
Erreichbarkeit
So kommst du an eine Antwort
Umfang
Worauf der Support antwortet
Auf alles rund um Bestellung, Zugang und Dateien:
- Der Anmeldelink kommt nicht an oder funktioniert nicht.
- Ein gekaufter Inhalt erscheint nicht im Mitgliederbereich.
- Eine Datei lässt sich nicht öffnen oder ist unvollständig.
- Eine Rechnung oder ein Widerruf ist zu klären.
- Auf dieser Website steht etwas Falsches – Korrekturen sind ausdrücklich willkommen.
Grenzen
Worauf ausdrücklich nicht
Das ist keine Unfreundlichkeit, sondern der Unterschied zwischen einem Bildungsangebot und einer Beratung – und er ist auch rechtlich einer.
- Keine individuelle Anlageberatung. Wir kennen weder deine Vermögenslage noch deine Ziele oder deine Risikotragfähigkeit.
- Keine Einschätzung konkreter Instrumente, Broker oder Situationen. Auch nicht „ganz allgemein“ und auch nicht als Meinung.
- Keine Bewertung deiner Handelsideen und keine Rückmeldung zu ausgefüllten Arbeitsblättern.
- Keine Betreuung des Lernstoffs und keine Erfolgskontrolle.
Der letzte Punkt steht so auch in den AGB. Ein Angebot, das den Lernerfolg überwacht, wäre rechtlich etwas anderes als der Verkauf von Dateien – deshalb wird hier nicht betreut, sondern erklärt.
Formales
Anbieterangaben
Die vollständigen Angaben nach § 5 DDG stehen im Impressum. Wie mit deinen Daten umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung.